Stellantis étend la politique d’indemnisation volontaire pour les consommateurs européens sur les cas de réservoir d’urée (AdBlue)

• Les clients qui ont déjà bénéficié de couvertures antérieures seront davantage remboursés

• La plateforme d’indemnisation en ligne permettra aux clients concernés de soumettre rapidement leurs demandes

AMSTERDAM, 17 janvier 2024 - Stellantis met en place dans 29 pays européens une couverture spéciale pour certains véhicules Peugeot, Citroën, DS Automobiles et Opel/Vauxhall équipés de moteurs diesel Euro 6 à technologie SCR (Selective Catalytic Reduction). Cette politique d’indemnisation étendue en accord avec la Commission européenne et s’applique avec les mêmes principes qui ont guidé une initiative-pilote mise en œuvre précédemment en Italie.

Cette extension de garantie est une contribution volontaire qui offre des avantages aux clients au-delà des exigences de la garantie standard. Elle s’applique sur certains véhicules diesel, fabriqués entre janvier 2014 et août 2020, avec une couverture variant selon l’âge et le kilométrage du véhicule, jusqu’à un maximum de 210 000 kilomètres :

• Pour les véhicules âgés de moins de 5 ans ou moins de 150 000 kilomètres, Stellantis couvre 100 % des coûts pour les pièces
• Pour les véhicules entre 5 et 8 ans, Stellantis couvre de 30% à 90% des coûts pour les pièces, selon kilométrage.
• Stellantis prend également en charge les coûts de main-d’œuvre à hauteur de 30 € par cas.

Ces conditions sont valables au plus tard jusqu’en août 2028, selon âge du véhicule

L’objectif de Stellantis étant de s’assurer que tous ses clients soient couverts de façon équitable, ceux qui ont déjà fait réparer leur véhicule chez un concessionnaire/réparateur agréé à partir de 2021 et qui ont déjà bénéficié d’une couverture spéciale (dans certains cas, moins favorable par rapport à la nouvelle politique mise en place), seront éligibles à une indemnisation supplémentaire de la part des marques concernées. Ces clients ayant droit à ces nouvelles mesures peuvent rapidement et facilement faire une demande via la plateforme de compensation en ligne https://stellantis-support.com.

Pour les nouveaux cas, l’extension de la garantie est applicable automatiquement auprès des concessionnaires/réparateurs autorisés pour les véhicules à moteur diesel dont certains peuvent présenter des problèmes techniques liés au réservoir d’urée.

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À propos de Stellantis

Stellantis N.V. (NYSE : STLA / Euronext Milan : STLAM / Euronext Paris : STLAP) est l’un des principaux constructeurs automobiles au monde, dont l’objectif est d’offrir à tous une liberté de mobilité propre, sûre et abordable. Connu pour son portefeuille unique de marques emblématiques et innovantes, notamment Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, DS Automobiles, FIAT, Jeep_®, Lancia, Maserati, Opel, Peugeot, Ram, Vauxhall, Free2move et Leasys. Stellantis est aujourd’hui dans la mise en œuvre de son plan stratégique audacieux Dare Forward 2030, afin de devenir une ‘tech company’ de mobilité et d’atteindre la neutralité carbone d’ici à 2038, avec un pourcentage de compensation des émissions résiduelles à un seul chiffre, tout en créant de la valeur ajoutée pour l’ensemble des parties prenantes. Pour en savoir plus, www.stellantis.com.

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